الضرورة الراهنة والحاجة الملحة للتدريب على أخلاقيات العمل فى الشركات

 

الضرورة الراهنة والحاجة الملحة للتدريب على أخلاقيات العمل فى الشركات

بقلم : أحمد حمدى حسن حافظ

      ربما لا تختلفون معى فى اننا نعيش فى عصر تراجعت فيه الاسس الاخلاقية الكبرى , وشهد ويشهد انحطاط اخلاقى يتسرب الى معظم مؤسسات المجتمع , وذلك فى ظل تزايد الحاجة الملحة للأخلاق بسبب زيادة قدرة الانسان وقوته بفعل ثورة التكنولوجيا والمعلومات , فهى ان كانت قدرة موجهة لما هو غير أخلاقى مارست دورا تدميريا عظيما يعوق مسيرة النمو والتنمية .

     لذا كان الاهتمام منصب على الاخلاق وفلسفتها فى عصرنا هذا وخرجت العديد من النظريات الاخلاقية المعاصرة التى تبنى وتؤسس الاخلاق على الدين او القيم الجمالية والابداعية او قيم التواصل الانسانى و الحوار المعقول ....الخ .

      ثم بدأت هذه النظريات الاخلاقية تصيغ اخلاقيات تطبيقية و مدونات سلوكية كأخلاق الأعلام والتجارة وأخلاق الطب والبيولوجيا وأخلاق السياسة و أخلاق العلم واهم ما خرجت به هذه النظريات فى وجه نظرى المتواضعة هى أخلاقيات العمل . لان العمل هو اهم نشاط انسانى يساهم مباشرة فى تحقيق التنمية التى هى تعبير عن دور الانسان الاساسى فى اعمار الارض .

    ونحن ومع ذلك نلاحظ غياب الطلب من الشركات على تدريب موظفيها على أخلاقيات العمل وكأن هذه الأخلاقيات غير هامة وغير مطوبة او تعد من الامور الكمالية التى ربما لا تحقق عائد مادى سريع  على الشركات , كما جرى العرف على الاعتقاد بأن الاخلاق ليس موضوعا قابلا للتدريب باعتباره سمات وطبائع شخصية , وليس من الامور التى تكتسب بالتعليم والتدريب , ونحن نعارض هذا الاعتقاد باعتبار ان الاخلاق كسلوك يكون اساسا مكتسب ( كما تقر بذلك معظم النظريات المعاصرة فى علم النفس ) ويلعب فيه التعليم والتدريب دورا هاما فالتدريب من حيث كونه معرفة هو المنوط بايضاح المبادئ الاخلاقية للعمل كمجال لنشاط انسانى متميز فله دورا ارشاديا وتوجيهيا عظيما , كما ان اخلاقيات العمل تقر سلوكيات تحتاج لنوع خاص من المهارة والتعود عليها ,والمهارة لا تتأتى الا بالتدريب , فضلا عن انه – اى التدريب - يعزز اتجاهات ايجابية نابعة من احساس العامل او الموظف باهتمام شركته بهذا الموضوع وتدريب موظفيها عليه .

      ويذكر لنا دكتور ممدوح اسماعيل فى دراسته عن السلوك الاخلاقى فى المنظمات العامة المصرية انه ليس فقط غياب التدريب من اسباب تراجع اخلاقيات العمل وانما سوء اختيار العاملين , دون المام باهمية قياس أخلاقياتهم العملية يلعب دورا فى تراجع اخلاقيات العمل , واذا كان من الصعوبة بمكان قياس اخلاقيات الانسان الا ان بعض المحترفين يمكن ان يستخدموا اساليب فعاله فى قياس التوجهات النفسية والسلوكية للانسان والتى تفيدنا فى معرفة مدى اخلاقياته والتنبأ بها .

    اما اذا كنا نريد التحدث عن ما تخسره الشركات من عدم وجود أخلاق عمل لدى موظفيها فهى مخاسر عديدة نابعة من غياب قيمة مثل الالتزام والتى تأتى بالتعود والتدريب فنجد الموظف غير الملتزم يتغيب كثيرا ولا يلتزم بمواعيد العمل ويتهرب من المهام , وذلك كله له قيمته فى حساب مكاسب ومخاسر الشركة , او غياب قيم هامة أخرى كالولاء التنظيمى الذى يؤدى غيابه الى فضح وتسريب معلومات من الشركة بحسن نية او سوء نية والاغلب بحسن نية نتيجه جهل الموظف باخلاقيات العمل ويؤدى ذلك فى كثير من الاحيان لمخاسر جمة وضياع فرص على الشركة , فضلا عن ما تسببه قيمه مثل التحيز او الوسطى من وجود افراد غير مناسبين فى غير اماكنهم وما قد يعود على الشركة من خساره نتيجة مثل هذه الاخلاق , واذا كانت قيمة مثل الاخلاص هامة جدا فى اتقان العاملين لعملهم والذى يقى الشركة الخساره قيمة واضحة كاقرب مثال على اهمية اخلاقيات العمل فانها قيمة مكتسبة لذلك ندعو للتدريب علي أخلاقيات العمل ونقول انه فى صالح الموظف والشركة والتنمية  أخلاق المهنة

وقد أخترنا هذه المقالة المنشورة على الموقع التالى لنترجمها

https://www.coursehero.com/file/9695001/714-1/

Session no.714

Professional ethics

Dr. Peter Strahlendorf

Ryerson university

School of occupational and public health

دكتور : بيتر ستراهليندورف

        فى السنوات الحالية أصبح لأخلاق المهنة أهمية خاصة ومتميزة مع زيادة الوعى بأهميتها وضروريتها على المستوى الاقتصادى والاجتماعى  ، وخصوصا مع كثرة و تعقد التخصصات المهنية . واصبحت الهيئات المهنية ( المؤسسات الاقتصادية ) تعمل بشكل متزايد على تطوير ومراجعة وتنقيح مدونات لقواعد السلوك المهني. لدرجة اصبح فيها ( المحترفون ) المهنيون أنفسهم يطالبون بقواعد و رموز أكثر تفصيلاً للحصول على إرشادات أخلاقية أكثر وأعمق  واكبر .

      وواقع الحال انه لم يعد هناك احترام لسلطة الخبراء والمستشاريين من جانب الجمهور أو مجموعة العملاء. وذلك نتيجة طبيعية  لتدنى معايير السلوك المهني نتيجة استمررها في الانحراف عن وجهتها الحقيقية . فعندما تكون السلامة والصحة المهنية محل خلاف بين الناس على أهميتها ، يتعرض المنظمون ( قيادة المؤسسات ) لمزيد من الضغط  للتصرف الاخلاقى عندما لا تتصرف المجموعات المهنية بشكل اخلاقى وهى المخصصة اصلا لذلك . بصراحة ، إن الاخلاق المهنية تغنى كنوع من النضج والفخر المهني ، عندما تعمل مجموعة مهنية بموجب قانون الأخلاق .

      ماذا نعني بالأخلاقيات المهنية؟ ما نوع المشكلة التي من المحتمل أن تطرح خلال مهنة          ( OHS)  المهنية؟ كيف يمكن للمرء حل المعضلات الأخلاقية فى العمل ؟ كيف يجب على المرء استخدام مدونة الأخلاق المهنية؟

      الأخلاق المهنية تساعد المحترف المهنى في اختيار ما يجب فعله عندما يواجه مشكلة في العمل تثار بسبب قضية أخلاقية. يمكن للمرء بالتأكيد دراسة ما يفعله المهنيون عندما يواجهون مثل هذه المشكلة ، ويقتصر الاستفسار على الوصف. ومع ذلك ، فإن اهتمامنا هنا هو المساعدة في اتخاذ الخيارات - نهج يسمى الأخلاق المهنية الإلزامية.

       نقصد بـ "محترف الصحة والسلامة المهنية (OHS)" شخصًا يشارك في تقديم خدمات الصحة والسلامة المهنية إما كمنسق أو مدير الصحة والسلامة المهنية (مجموعة المسميات الوظيفية هائلة) وسيشمل الأشخاص الذين يعملون كمستشارين أو كمنظمين حكوميين . ومع ذلك ، يجب أن ينتمي مثل هذا الشخص أيضًا إلى مجموعة رسمية ، كما هو موضح أدناه. إن التعريف الضيق لـ "المهنية" هو مجموعة مهنية ذاتية التنظيم قادرة على منح الآخرين قدرة على  الممارسة بشكل قانوني واخلاقى . نظرة أوسع للمهنة ، كما هو موضح من قبل Brincat & Wilke ، ستمتلك العناصر التالية:

- هوية المجموعة المهنية

- التعليم المشترك والتدريب (متطلبات القبول)

- المعرفة الخاصة وغير شائعة

- المعرفة المستخدمة في خدمة الآخرين (حاجة اجتماعية إيجابية).

- ينطوي على حكم فردي ، وبعض الاستقلالية في صنع القرار

- الالتزام بقيم معينة

- عقوبات للأداء دون المستوى

      لتحقيق هذا الوصف ، فأنت لست محترفًا حتى تصبح عضوًا في مجموعة من الزملاء الذين وضعوا مجموعة من المعايير والقيم ويمكنهم فرضها ، على الأقل ، عن طريق الاستبعاد من المجموعة.

     إن ممارسي الصحة والسلامة المهنية ليسوا محترفين حقيقيين بالمعنى الضيق ما لم يكونوا أعضاء في مجموعة محمية بموجب القانون مثل الممرضات أو المهندسين أو المحامين أو الأطباء الذين يمكنهم استخدام المحاكم لمنع الناس من الانخراط في مجالات ممارستهم.

لكن ممارسي الصحة والسلامة المهنية هم بالتأكيد مهنيون بالمعنى الأوسع إذا تم قبولهم في واحدة من ستة أو نحو ذلك من منظمات الصحة والسلامة المهنية التي تفرض مدونة لقواعد السلوك. نحن نأخذ وجهة نظر أوسع هنا. هل ستكون هناك مهنة كاملة للصحة والسلامة المهنية في كندا تعمل بموجب قانون منع الاحتكار؟ سيخبرنا الوقت - وهناك إيجابيات وسلبيات - لكن العائق العملي يبقى التنوع الواسع لممارسي الصحة والسلامة المهنية والتداخل بين ما تفعله المجموعات المختلفة.

     ليس لدى المجموعات المهنية الكندية للصحة والسلامة المهنية الكثير من القضايا الأخلاقية الرسمية أمام لجانها التأديبية. هذا لا يعني عدم وجود مشاكل. من المحتمل أن يكون هناك تردد في الإبلاغ عن المشاكل. وجدت دراسة حديثة لسوء السلوك الأخلاقي بين خبراء النظافة الصناعية في المملكة المتحدة من قبل burgess و Mullen أن 77 ٪ من المستجيبين شهدوا أنشطة سوء سلوك أخلاقي محتمل من قبل أقرانهم على مدى 5 سنوات. توضح القائمة أدناه السلوكيات الأكثر شيوعًا ، والتي تنتهي بأقل شيوع:

سرقة أدبية

عدم حماية البيانات السرية

عدم مشاركة الائتمان في تقرير

تلفيق البيانات

انتقد قدرة / نزاهة الزميل لتحقيق مكاسبه الخاصة

عرقلة أو تمويه البيانات

تصميم إستراتيجية أخذ العينات لصالح نتيجة محددة

تدمير البيانات التي تتعارض مع النتيجة المرجوة

عمدا عدم الإبلاغ عن حادثة

       حتى الآن ، كان السبب الأكثر تكرارًا لسوء السلوك هو "الضغط الاقتصادي". وجدت باتريشيا لوجان ، في مقابلات مع خبراء النظافة الصناعية الأمريكية ، بعض العوامل الأخرى التي تسبب الضغط . زيادة الضغط عندما يصبح أخصائيو الصحة استشاريين بدلاً من موظفين داخليين بسبب إعادة الهيكلة للعمل في دول أجنبية حيث المعايير المحلية أقل منها في الولايات المتحدة

      زيادة الضغط للفوز بالعقود ، مما تسبب في انخفاض مشاكل الصحة والسلامة المهنية على جانب الطريق بحيرة  من المعايير القانونية وبالتالي ترك علماء الصحة يجادلون حول "صواب القيام بشيء ما" بدلاً من الجدل القائم على الامتثال :

العمل على أساس الطوارئ

انخفاض صراحة الأمن الوظيفي

      ما هي العلاقة بين الأخلاق المهنية والقانون؟ نظرًا لوجود واجب أخلاقي بالامتثال للقانون (مع بعض التحذيرات النادرة) ، يمكننا القول أن محترف الصحة والسلامة المهنية الذي يخالف القانون من المرجح أن يتصرف بشكل غير أخلاقي. ومن المؤكد أنه يثير تساؤلاً حول ما إذا كان يجب فحص مهني الصحة والسلامة المهنية المدان من قبل لجنة التأديب في الهيئة المهنية الحاكمة. لكن مثل هذه الحالات نادرة جدًا (ولكنها ليست غير موجودة)

     من الواضح أنه يمكن للمرء أن يكون غير أخلاقي دون التصرف بشكل غير قانوني. إنه لمن المنطقي الشائع للسلوك غير الأخلاقي أن نقول "حسنًا ، لم يكن غير قانوني ، لذا من يهتم؟". ربما تكون النقطة الرئيسية في الأخلاقيات المهنية ، للتعامل مع سيناريوهات لا تنطوي على عدم قانونية. الأخلاق المهنية تغطي قضايا أكثر بكثير مما يغطي القانون. العديد من القضايا متضمنة في مواقف واقعية فوضويّة ومعقّدة ، لذا تميل المسائل الأخلاقيّة إلى التعرّف أكثر من المسائل القانونيّة. يجب أن يكون لدينا المزيد من التعاطف عندما يقول شخص ما أنه كان في حيرة من أمره أو جاهل أو غير مفكر بشأن قضية أخلاقية ، في مقابل مشكلة قانونية.

 

       كيف يتعرف المرء على مشكلة أخلاقية في الأخلاق المهنية؟ هل القضية واحدة من الإجراءات "الصحيحة" أو "الخاطئة"؟ هل القضية واحدة من دوافع أو أساليب أو أهداف "جيدة" أو "سيئة"؟ هل هناك "قيمة" على المحك؟ هل المصطلحات ليست وصفية ، ولكنها إلزامية ، تتضمن كلمات مثل "يجب" يجب "؟" نحن نقوم بعمل أفضل بكثير لتحديد القضايا في الأخلاقيات المهنية إذا كنا حساسين للمبادئ والقيم المنصوص عليها في قواعد الأخلاق المهنية لدينا (وهي إحدى فوائدها - وظيفة تعليمية). وهي تساعد على توفير قوائم بالموضوعات التي يمكن التفكير فيها.

     من لعنة القرن العشرين أن نتحدث عن الأخلاق على أنها ذاتية أو نسبية - "كل شيء مسألة رأي شخصي" تعتبر النسبية الأخلاقية عديمة الجدوى وعدمية في نهاية المطاف. لا يمكن أن يكون هناك نقاش حقيقي أو توجيه أو حكم أو قرار. عادة ما يكون أولئك الذين يدعون النسبية في موقف من العقلانية الذاتية. المطلق الأخلاقي ليس موقفًا ثابتًا أيضًا ، لأنه يؤدي إلى عدم المرونة والقسوة التي تخلق الظلم الخاص بها. تعني "الموضوعية" في الأخلاقيات المهنية أن هناك مبادئ وقيمًا بخلاف الذات يشاركها أفراد المجتمع ويمكنهم مناقشتها ، والتي سيتم قياس الأفراد وفقًا لها.

      في OHS ، نحن جميعًا على دراية بمفهوم "المعقولية" المتأصل في العناية الواجبة. قال صموئيل جونسون إن التفكير المعقول هو التفكير الأخلاقي. تأتي الموضوعية في الأخلاقيات المهنية عندما نسأل ما الذي سيفعله الأقران المعقول في ظروف المشكلة الأخلاقية. النظير المعقول هو معيار افتراضي - شخص ذو معرفة جيدة ، حسن النية ، منفتح ، هادئ ، منفصل ولكن متعاطف ، غير متحيز ، عاقل ، رصين ، قادر على أن نكون قادرين على الرغم من أننا جميعًا نفتقر إلى الاتساق. لا يمكننا أن ننحدر من المشاكل في الأخلاق المهنية (وكل الأخلاق) إلا عندما نتمكن من وضع أنفسنا في مثل هذه الحالة الذهنية. يجب على أعضاء لجان الانضباط أن يكونوا حريصين على ذلك عند التداول. تتطلب العديد من مدونات قواعد السلوك أن يكون المحترف "موضوعيًا" في عمله. وبالتالي ، لا ينطبق مفهوم الأقران المعقول على موضوعية التفكير الأخلاقي فحسب ، بل ينطبق أيضًا على تقديم المشورة المهنية.

       كيف يجب أن نفكر في المشاكل الأخلاقية؟ نحن نهدف إلى قرار أخلاقي واحد إلزامي. واحد يحل المشكلة من حيث ما يجب علينا القيام به. لا يمكننا الوصول بشكل شرعي إلى قرار أخلاقي إلا إذا كان لدينا تفسير للقرار وهو تفسير أخلاقي. التفسير هو تفسير أخلاقي فقط إذا كان سبب واحد على الأقل (ويفضل أكثر) من الأسباب داخل التفسير سببًا أخلاقيًا ، على عكس نوع آخر من الأسباب. إذا كان لدينا تفسير واحد فقط يؤدي إلى قرار واحد ، فليس لدينا معضلة (ناهيك عن معضلة أخلاقية). لا نواجه صعوبة إلا إذا واجهنا تفسيران أو أكثر يقودان قرارين مختلفين أو أكثر - عندئذٍ لدينا معضلة. مع ذلك ، قد لا تكون المعضلة معضلة أخلاقية

      على سبيل المثال ، وعدت بكتابة مقال للوفاء بموعد نهائي. أريد أيضًا أن أتخلى عن مهمتي وأذهب وأدخن سيجارًا ، وأشرب بعض الاسكتلندي وشاهد إعادة تشغيل رحلة النجوم. ما يجب القيام به، وماذا تفعل ؟ هذه ليست معضلة أخلاقية. ينطوي إنهاء المقالة على قيم أخلاقية قابلة للتعميم وغير أنانية - النزاهة والمسؤولية والوعود ، وما إلى ذلك. بدلاً من ذلك ، فإن مشاهدة رحلة النجوم تتضمن مجرد متعة وأنانية. يمكن حل هذه المعضلة غير الأخلاقية بسهولة من الناحية الأخلاقية لأنها ليست مسابقة. (لتحويل المثال إلى أحد أخلاقيات المهنة ، افترض أنه يجب عليك الاختيار بين تغيير تقرير مهني قصير لصالح المغادرة لحفلة) العديد من القضايا التي يصفها الناس بأنها معضلات أخلاقية تتحول إلى امتحان لكن قاسيا ، مؤلما وتجعلك غير سعيد ، لكنها ليست معضلات أخلاقية. عندما يتعين عليك الاختيار بين القيام بشيء احترافي يقلل من المخاطر في مكان العمل ، والقيام بشيء آخر ينطوي على مجرد كسب المال ، وتضخيم نفسك ، وإرضاء نفسك ، وإضعاف شخص آخر ، والحصول على تركيبات مكتبية جديدة ، وما إلى ذلك ، فقد يكون لديك صعوبة الاختيار على يديك ، ولكن ليس معضلة أخلاقية يفترض هذا أن مذهب المتعة والأنانية ليست مبادئ أخلاقية ولا قيمًا أخلاقية. بعض الناس يختلفون ، ولكن لا يوجد مجال للإقناع بخلاف ذلك.

    نواجه معضلة أخلاقية عندما يكون لدينا تفسيران أخلاقيان يؤديان إلى قرارات أخلاقية متضاربة. الطرق الشجرية الشائعة للخروج من هذه المعضلة الأخلاقية هي:

1 - الخروج ببديل ثالث إبداعي يرضي كلا من النتائج الأخلاقية

2 - إن أمكن ، تصرف بالتتابع على كل منهما لإرضاء كليهما ؛ أو

3 - سيظهر التقييم أقوى التفسير الأخلاقي والقرار.

      الأسباب الأخلاقية القوية هي تلك التي تتعلق بالقرار ، وتهتم بالشخص الأكثر تأثراً بالقرار وتركز على القيم ذات الأهمية المركزية. الأسباب الأخلاقية الضعيفة هي العكس. تستخدم التفسيرات الأخلاقية القوية العديد من وجهات النظر الأخلاقية المختلفة (العواقب والدوافع والحقوق والفضائل ، وما إلى ذلك) ، والنظر في جميع الأشخاص المتضررين ، ونشر العديد من القيم. التفسيرات الأخلاقية الضعيفة عكس ذلك.

      بالمصطلحات الأخلاقية ، نعني النظريات الأخلاقية. تساعدنا النظريات الأخلاقية في تحديد عنصر المشكلة الأخلاقية الأكثر أهمية - (هل هي العواقب ، حق معين أو قيمة معينة؟). تساعدنا النظريات الأخلاقية على حل النزاعات بين القواعد والصراعات بين القيم. كلنا نمتلك نظريات أخلاقية ، سواء كنا مدركين لها تمامًا أم لا نحصل عليها من التنشئة العائلية والدين والثقافة والتفكير والتعليم. هناك فئتان عريضتان من النظريات الأخلاقية. هناك نظريات عمل ("ما هو مسار العمل الذي يجب أن أتخذه؟") - هذه تتعلق بالعواقب على المجتمع وحقوق وواجبات الأفراد. ثانيًا ، هناك نظريات حول "الوجود" ("أي نوع من الأشخاص يجب أن أكون؟"). تتضمن هذه الفضائل والشخصية والعلاقات.

    النظرية الأخلاقية الهامة هي "القانون الطبيعي" ، الذي له أصوله في الفلسفة اليونانية الكلاسيكية وأصبح فيما بعد مرتبطًا باللاهوت الكاثوليكي. سواء كنت كاثوليكيًا أم لا ، إذا كنت مشاركًا في الثقافات الغربية فمن المرجح أن تتعرف على العناصر المركزية للقانون الطبيعي. البشر ، بحكم طبيعتهم ، أن بعض الأشياء "جيدة" - الحياة والصحة والمعرفة واللعب والفن والصداقة. إنهم يستحقون الانخراط أو الحماية "في أنفسهم" ، ليس لأنهم وسيلة لهدف آخر. حياة الإنسان ليست قابلة للقياس في قيمتها - "الحياة لا تقدر بثمن". في القانون نلاحظ ذلك في الخرق عندما يقول القاضي "إن حياة طفلك الميت لا تقدر بثمن ، لكننا سنمنحك تعويضات نقدية بأي شكل من الأشكال". نلاحظ الخير مباشرة في القانون عندما ينص ميثاق أو شرعة الحقوق على أن لدينا الحق في "الحياة والحرية والأمن الشخصي" أو "الحق في الحياة والحرية والسعي وراء السعادة". يؤدي هذا المنظور الأخلاقي إلى معضلات عندما ننخرط في تحليل التكلفة والفائدة ونحدد كمية الحياة. يمكننا القول أن الحياة والصحة قيمتان محوريتان لقوانين الصحة المهنية في الصحة والسلامة المهنية - حماية وتعزيز حياة الإنسان هو ما نقوم به. تحدث المعضلات الأخلاقية عندما يتعين علينا الموازنة بين الخطر على الحياة والصحة وقيمة المساواة في قضايا حقوق الإنسان

       نظرية أخلاقية أخرى تؤكد العواقب هي "النفعية". كلنا على دراية بمبدأ النفعية "اختر الخير الأعظم لأكبر عدد". لا يكون الفعل صحيحًا إلا إذا كان يميل إلى أن ينتج عنه أفضل صافي صافي. من المحتمل أن تكون جميع الأفعال مسموح بها ؛ كل هذا يتوقف على العواقب. قتل شخص بريء ليس خطأ بالضرورة. يحسب جميع الأشخاص بشكل متساوٍ في التحليل ، ولكن من الممكن أن يتم التضحية بالأفراد من أجل الصالح العام. يقول أحد أتباع القانون الطبيعي إن الإجهاض خطأ دائمًا ؛ يقول النفعي "يعتمد". ترتبط النفعية ارتباطًا وثيقًا بالتقنيات الحديثة لتحليل المخاطر أو التكلفة والفائدة. يعتمد نظامنا القانوني في دولة ديمقراطية جزئيًا على فكرة أن المشرعين سيقرون القوانين التي تؤدي إلى خير خير لأكبر عدد.

     في النظريات القائمة على الحقوق ، فإن الحق هو مطالبة مبررة لشخص ما. الفعل هو حق أخلاقي إذا كان يحترم الحقوق ويدعمها. يؤكد هذا النهج على احترام الأشخاص وأصحاب الحقوق. يمكن التضحية بالخير للمجتمع من أجل حق الفرد. قد نواجه صعوبات في تحديد الحقوق بوضوح وتحديد الحقوق الأكثر أهمية أو إلحاحًا في هذه الظروف. في OHS نتحدث عن الحق في الحياة والصحة ، أو الحق في رفض العمل غير الآمن ، أو الحق في المعرفة.

     ترتبط النظريات القائمة على الواجب ارتباطًا وثيقًا بالنظريات القائمة على الحقوق ، لأنه يمكن إنفاذ الحق من خلال فرض واجب ، على سبيل المثال : "واجب الإخبار" عن الخطر الذي يواجهه شخص تعرفه والذي يمكنك السيطرة عليه. يتم تحويل النظريات القائمة على الواجبات بسهولة نسبية إلى واجبات قانونية. تعتبر النظرية الأخلاقية القائمة على الواجب دافع أو نية صانع القرار وكذلك طبيعة الفعل وعواقبه (على الرغم من أن العواقب أقل أهمية).

      غالبًا ما يُنظر إلى الكانطية ، التي سميت على اسم الفيلسوف إيمانويل كانط ، على أنها نظرية قائمة على الواجب ، ولكن يمكن التعبير عنها في حقوق من. تنبثق الحقوق من واجب معاملة الآخرين باحترام. في ظل Kantianism ، يقرر المرء ما إذا كان الفعل صحيحًا أو خاطئًا دون النظر إلى العواقب - لذلك فهو نهج يتعارض مع النفعية. العقل وحده يخبرنا عن المبادئ العالمية - فهي دائما صحيحة ويمكن اتباعها دون تناقض ذاتي. في ظل Kantianism ، على المرء أن يقول الحقيقة دائمًا. إن أخذ حياة بريئة أمر خاطئ دائمًا. من الأمثلة الكانتية الشهيرة: "تعامل دائمًا مع الآخرين على أنهم غايات في حد ذاتها وليس أبدًا وسيلة فقط". الناس ليسوا أشياء أو أدوات. معاملتهم ككيانات لها أجنداتهم الخاصة. الموافقة والاتفاق مهمان. يمكنني استخدام شخص ما كأداة - جسدي كجسر لي لعبور بركة الطين ، طالما أن الشخص أعطى الموافقة الحرة والحرة والمستنيرة. كانت Kantianism هي أساس اهتمامنا الحديث بحقوق الإنسان - احترام الأشخاص. تشرح الكانتية لماذا يجب أن تحبط المحاكم إرادة الأغلبية الديمقراطية إذا حاولت الأغلبية استخدام القانون أو سلطة الدولة لانتهاك حق أو حرية في ميثاق الحقوق.

      لإظهار توقعين في تناقض حاد .. طائرة مخطوفة على متنها 200 شخص بريء على وشك أن يتم نقلها إلى مركز التجارة العالمي. أنت في طائرة مقاتلة وتمكنت من الوصول إلى مكان الحادث في الوقت المناسب لتقرر ما إذا كانت ستفجر الطائرة من السماء. هل تقتل 200 شخص بريء لإنقاذ الآلاف؟ سوف يقول النفعي "نعم" ، سوف يقول Kantian "لا". ماذا تختار ؟ قد يقوم Kantian بحل المسألة بافتراض أن الركاب كانوا سيعطون موافقتهم المستنيرة على القتل إذا طُلب منهم ذلك ، تمامًا مثلما نعالج ضحايا الحوادث اللاواعية دون موافقة فعلية (على الرغم من أنه يمكن للمرء أن يجادل بأن الحالات ليست متشابهة حقًا).

       تتطلب النظرية القائمة على الفضيلة أن يعمل المرء من أجل الفضيلة ، أو كما يفعل الشخص الفاضل. الفضيلة سمة حسنة - الخير ، العدل ، الولاء ، الود ، الشجاعة ، الصدق ، النزاهة. نائب سمة سمة سيئة. في الظروف الخاصة ، قد تكون بعض الفضائل أكثر أهمية من غيرها. كلما تأثر الناس بشكل إيجابي بممارسة الفضيلة كلما كان الفضل في اللعب أفضل ، كلما كان ذلك أفضل. الأخلاق الفضيلة لا يتم نشرها في العصر الحديث بقدر ما كانت. إنه نهج لا يتناسب بسهولة مع استخدام القانون. ولكن يمكن للمرء أن يرى أن الكثير مما نتحدث عنه في الأخلاق المهنية يتعلق بالفضيلة. تشير مدونات قواعد السلوك المهني على وجه التحديد إلى الفضائل. إذا كنت محترفًا ، فأنت نوع معين من الأشخاص لأنه يجب عليك رعاية فضائل معينة بعناية أكبر من شخص غير محترف.

      يسعى الفيلسوف الأخلاقي لإقناعك بتبني نظرية أخلاقية معينة كمنظرك الوحيد. في الواقع ، من الصعب للغاية أن تكون نقيًا. معظمنا يحمل جميع التقاليد الأخلاقية الغربية بدرجات متفاوتة ، ونحن نميل إلى التحول من منظور إلى آخر اعتمادًا على الظروف. عندما يتعلق الأمر بالأخلاقيات المهنية ، نجد أن الحالات فوضوي للغاية وذات طابع شخصي وقائمة على الحقائق ، بحيث يميل النهج الصحيح إلى الظهور "من القاعدة إلى القمة" - من الحالة - بدلاً من "من الأعلى إلى الأسفل" - من النظرية. بعد brincat وما شابه ، فإن الإطار الأخلاقي الجيد للاستخدام هو:

مناشدة قاعدة (الصواب والخطأ)

باستخدام نظرية أخلاقية (منظور) ، بينما

تطبيق قيمة

     وذلك لبناء تفسير أخلاقي للقرار. نحن نستخدم القواعد والنظرية والقيم للتوصل إلى عدد من الأسباب التي تدعم التفسير. إذا كانت القواعد التي تدعم التفسير أكثر من أقل ، إذا كانت العديد من النظريات الأخلاقية تشير في نفس الاتجاه إلى مجموعة من الأسباب الأخلاقية لقرارك ، وقرار أفضل. عملية تساعد إلى حد كبير. يؤدي النقاش والتحليل إلى اتخاذ قرارات أفضل للتحايل على المتضررين ، والاستماع إلى عدة أطراف للنزاع ، والحفاظ على عقل منفتح ، وكل ذلك يؤدي إلى قرارات أفضل مما يتخيله المرء في ما يفعله في عزلة.

      في الواقع ، جزء من الأخلاقيات المهنية يتعلق بالعدالة التي يتم التعامل معها في القضايا والبت فيها. من المحترف واجب الإبلاغ عن "عمل خاطئ ، وقد يلزم اتخاذ إجراء تأديبي. الإنصاف الإجرائي جزء من الأخلاق ، وبالتالي يجب أن تكون هناك تحذيرات وإشعارات وجلسات استماع من جميع الأطراف متكافئة ومتوازنة. في العقوبات المتخذة مثل الحالات يجب أن تعامل على حد سواء.

      ما هو دور مدونة الأخلاق المهنية؟ فهو يساعد على توضيح القيم والقواعد ، ويعزز هوية المجموعة وزملائها ، ويعزز ثقة الجمهور ، ويمكن استخدامه كإطار للانضباط. "الجمهور" هو الجمهور وأرباب العمل والعملاء وزملائه المحترفين. يمكن أن تكون مدونة الأخلاق ملهمة وتعليمية وأداة لصنع القرار ونقطة مرجعية. يمكن للمرء أيضًا أن ينتقد الاعتماد المفرط على مدونة الأخلاقيات التي يمكن أن تغرس الرضا عن النفس ("نحن أخلاقيون لأن لدينا مدونة أخلاقيات"). إذا لم يتم استخدامها أو فرضها ، فقد يكون الشك هو أنه هناك ببساطة لتلميع الصورة العامة للمجموعة أو لتعزيز الاحتكار المهني. يجب أن يقال أن مدونة الأخلاق لا تخلق الأخلاق وليس من الممكن حقًا تدوين الأخلاق بشكل كامل. التعليم الجانبي ضروري لتحقيق مدونة الأخلاق على قيد الحياة.

      معظم قضايا الأخلاقيات المهنية لها علاقة بالصراعات. المعضلة الأخلاقية هي صراع. قد يكون لدينا صدام بين الخطر على حياة الإنسان ومصالح الملكية ، أو صدام بين الخطر على حياة الإنسان والمخاطر على البيئة. ومع ذلك ، النوع المشترك من الصراع هو "تضارب في المصالح". يشير هذا عادة إلى تضارب بين واجبات الشخص المهنية ومصالحه الشخصية. كما ذكر أعلاه ، قد لا تكون هذه الحالة معضلات أخلاقية حقيقية ، على الرغم من أنها قد تكون مؤلمة لحلها. يمكن أن يتضمن قرار "سوء النية" من قبل محترف استخدام منصب أو سلطة الشخص للحصول على منفعة شخصية - تم استخدام السلطة أو المنصب لغرض آخر غير الذي تم منحه من أجله. في بعض الأحيان يكون هناك تداخل مع القانون. يعتبر الحصول على "لجنة سرية" جريمة جنائية. أحد مديري الصحة والسلامة المهنية الذي يحصل على عطلة لمدة أسبوع في الشمس لأنه أعطى عقد إمداد للسلامة لمعرفة ممتنة للغاية سيكون مثالًا على ذلك.

      غالبًا ما يتم تشويه حماية الملكية كقيمة. يقارن بشكل سيئ مع "الحياة البشرية". لقد رأينا بالفعل في دراسة البرغس والبطل أن "الضغط الاقتصادي" كان السبب الأكثر شيوعًا لسوء السلوك الأخلاقي. إنها قضية يجب أن تحترسها المحترفة في صنع القرار الخاص بها ، وكذلك قضية يجب مراقبتها في الآخرين. قد يقتنع أحد متخصصي الصحة والسلامة المهنية (OHS) بأن مسارًا معينًا للعمل صحيحًا بسبب انخفاض المخاطر على الحياة أو الصحة. البعض الآخر لن يسير بسبب التكلفة (مصلحة الممتلكات). عندما تكون المخاطر على الحياة عالية ، ليس هناك شك في الطريقة التي يجب أن نسلكها. حيث توجد مقاومة ، على المحترف أن يكون صادقًا وقويًا وألا "يسير". قد يكون لدى شخص آخر السلطة لاتخاذ القرار ثم يتحمل المسؤولية أخلاقيا وقانونيا. عندما يكون الشخص في السلطة غير عقلاني وغير أمين ، فقد يصرخ الموقف من أجل "الإبلاغ عن المخالفات" من جانب المحترف. يجب أن يأخذ هذا أولاً شكل "الإبلاغ عن المخالفات الداخلية" كما هو الحال في حالة واضحة ، سوف يرى بعض كبار السن الآخرين النور. في بعض الأحيان ، يجب استدعاء السلطات الخارجية. المحترف لديه أمان وظيفي أقل من غير المحترف ، ويفرض نفسه بنفسه. الشيء الصحيح الذي يجب فعله هو سحب الخدمات ، لكن مثل هذه الحالات يجب أن تكون نادرة جدًا

        الحالات عالية الخطورة سهلة نسبيا. وزن الأسباب ثقيل. الحالات منخفضة الخطورة أكثر قتامة. بعض المخاطر أمر لا مفر منه إذا كان هناك أي عمل يتعين القيام به. هل الخطر منخفض كما هو معقول في الظروف؟ يرى المرء التداخل مع مفهوم العناية الواجبة (وهو مفهوم يجب أن يكون لدى المحترفين إحساس راقي به).

     تشير العديد من مدونات قواعد السلوك إلى العلاقات مع الزملاء. من المفيد التمييز بين واجبات المهنة كمؤسسة وواجبات الزملاء المحترفين. انهم ليسو نفس الشيء . ماذا يعني القول بأن المحترف لن يحط من قدر المهنة؟ كما ذكرنا ، هو في طبيعة المهنة ، على عكس جماعة الضغط المهني. هذه الخدمة العامة هي عنصر مركزي. بالنسبة للمحترفين في الصحة والسلامة المهنية ، فإن حماية العمال والجمهور هي المفتاح. إذا كانت جهود الزملاء ستقوض بفقدان السمعة العامة والمصداقية الناتجة عن سوء السلوك الشخصي للفرد ، فقد يكون الفاعل الخطأ أكثر ضرراً بشكل غير مباشر من ذلك بشكل مباشر. المسألة ليست ، كما قد يعتقد البعض ، خسارة في الدخل أو هيبة أو مكانة الزملاء ، بل إن تخفيض الحماية لمجموعة العملاء أو الجمهور هو الضرر الذي يحدث. يجب أن يكون المحترفون متيقظين لأنهم لا يحمون مصلحتهم الذاتية عندما يتم مهاجمة المهنة أو سمعتها. ولكنهم يحمون مصالح الآخرين.

       فيما يتعلق بالعلاقات مع الزملاء على أساس فردي ، يلزم أن يكون المحترف متعاونًا ، ومحترمًا ، وداعمًا ، ومساعدًا ، ومفتوحًا ، ومنفتحًا ، ومنفتحًا ، وصارخًا. المنافسة جيدة ، ولكن يجب أن تكون جديرة بالثقة ونزيهة. ومن جوهر المهنية التي يتم الحفاظ على الانضباط. كما رأينا أعلاه من قبل باتريشيا لوغان ، يمكن للمنافسة أن تحفز اختصاصي الصحة والسلامة المهنية على التوصية بتدابير أرخص ولكن أقل فعالية من أجل الفوز بعقود أخرى بعيدًا عن الزملاء.

      إنه عنصر أساسي من الاحتراف ، وغالبًا ما يشار إليه مباشرة في مدونات قواعد السلوك ، يجب على المرء أن يشارك في التطوير المهني طوال حياته المهنية. إن فكرة التحسين المستمر في المعرفة والمهارات المهنية ضمنية في الواقع في مستوى النظير المعقول. هناك واجب لأخذ دورات ، وقراءة الأدب ، وحضور المؤتمرات ، وهلم جرا. تشجع العديد من المجموعات المهنية (إذا لم يتم فرض ذلك) من خلال "نقاط الصيانة" الإلزامية - فقد تفقد تعيينك إذا لم تتمكن من إظهار الترقية بمرور الوقت.

       احترام الثقة هو فكرة أخرى تم التعبير عنها في مدونات الأخلاقيات. يتعلم محترف الصحة والسلامة المهنية أشياء كثيرة بحكم عمله. المعلومات الطبية أو الصحية عن الأفراد هي حالة خاصة ، وهناك العديد من الواجبات القانونية المتعلقة بهذه المسألة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك معلومات تجارية سرية لا يمكن إفشاءها للآخرين - خطط الأعمال وأسماء العملاء والصيغ السرية وما إلى ذلك. ينسى في بعض الأحيان أن الاستخدام الشخصي للمعلومات هو أيضا خرق للثقة. يأتي محترف الصحة والسلامة المهنية إلى شركة لأداء مهمة معينة ، ولكنه يكتشف أن الشركة لديها برنامج أو إجراء أو سياسة ممتازة في بعض مجالات الصحة والسلامة المهنية الأخرى ، ويصادرها الخبير الاستشاري لإدراجها في الخدمات للعملاء الآخرين. موافقة العميل من شأنها أن تضفي الشرعية على هذا الاستخدام ولكن تذكر أنه في بعض الأحيان لا تكون المادة المطلوبة في حدود قدرة العميل على التخلي عنها - فقد تنتمي إلى زميل مستشار OHS إلى آخر. "لقد فزت بالعقد ، ولكن ماذا عن تضمين هذه الميزات لعمل منافسيك في خدماتك." من غير الأخلاقي أن تتماشى مع هذه الممارسة: أنت تساعد في خرق السرية من قبل العميل.

      تشير العديد من الرموز إلى "النزاهة" على أنها قيمة - "الحفاظ على أعلى معايير النزاهة". يبدو غامضا في البداية. النزاهة تعني الاتساق في الالتزام بالالتزامات الأخلاقية. لا تزال غامضة؟ يعني الالتزام بالالتزامات أن الشخصية الأخلاقية يجب أن تكون متسقة وكاملة ومتكاملة. ليس لديك "نزاهة" إذا كنت ملتزمًا بمعايير أو قيم متضاربة. يصبح سلوكك غير منتظم وغير متناسق. ترتبط النزاهة بقيم أخرى ، مثل الصدق. لكي تكون صادقًا مع نظام القيم ، يجب على المرء أن يكون صادقًا. سوف يعترف الشخص النزيه بالأخطاء ، ويمتنع عن التظاهر الكاذب وينصح العملاء بصدق. تتعلق النزاهة بالوعود - يجب على المرء أن يفي بالوعود. يجب على المتخصص أن يكون حذرا بشأن ما وعد به. إذا كنت لا تستطيع الوفاء بوعودك. يجب على المتخصص أن يكون حذرا بشأن ما وعد به. إذا لم تستطع الوفاء بوعودك ، يقال أن سلامتك معرضة للخطر. ترتبط النزاهة أيضًا بالولاء - الولاء لمهنة المرء ، وأهداف المهنة ، والولاء لأهداف صاحب العمل. يجب ألا يكون الولاء أعمى ، ومع ذلك ، قد تتعارض القيم الأخرى مع الولاء إذا لم تكن أهداف صاحب العمل في حد ذاتها جديرة بالظروف

      إذا كانت خلفيتك في العلوم أو الهندسة كما هو الحال بالنسبة للعديد من المتخصصين في الصحة والسلامة المهنية ، فقد تجد التفكير في الأخلاق المهنية محبطًا إلى حد ما. ضع في اعتبارك أن الأخلاق ، كموضوع ، في عالم مختلف عن العلم ، وأساليبها ليست هي نفسها.

      قد يكون حل المشكلات في الأخلاقيات المهنية أمرًا صعبًا للغاية. يجب تشجيع المجموعات المهنية للصحة والسلامة المهنية من قبل أعضائها على مواصلة عملهم في تطوير ومراجعة مدونات قواعد السلوك المهني ، ووضع عمليات عادلة للتعامل مع الحالات. وغني عن القول أن التعليم ضروري لاستكمال قواعد السلوك المهني.

مكتب الفيلسوف الحر

الموقع الالكترونى مكتب الفيلسوف الحر